“夏老師，去南京看病的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷了嗎？您對(duì)我市的醫(yī)保服務(wù)評(píng)價(jià)如何？ ”“報(bào)過了，出院時(shí)就直接結(jié)算了，我非常滿意！ ”日前，面對(duì)前來走訪的明光市紀(jì)委監(jiān)委工作人員，該市第三小學(xué)夏老師高興地說。近年來，明光市紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)，專項(xiàng)督促相關(guān)部門簡(jiǎn)化辦事流程、提升服務(wù)能力，推動(dòng)惠民便民政策落地落實(shí)。
針對(duì)群眾跨省就醫(yī)“多地跑”“折返跑”、人員流動(dòng)聚集風(fēng)險(xiǎn)高等問題，明光市前移監(jiān)督關(guān)口，開展明察暗訪，督促醫(yī)保部門編制服務(wù)事項(xiàng)清單辦事指南26項(xiàng)，精簡(jiǎn)紙質(zhì)材料10項(xiàng)，推出“即時(shí)辦”服務(wù)20余項(xiàng)。同時(shí)，拓寬電話熱線、郵箱、微信小程序、App等渠道，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦、網(wǎng)上辦、不見面辦”，探索建立了 “承諾制”“容缺受理制”，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變。
今年以來，該市通過開展365天醫(yī)保 “不打烊”服務(wù)，受理異地就醫(yī)備案877人次，實(shí)現(xiàn)異地住院直接結(jié)算2131人次，異地就醫(yī)直接結(jié)算成功率超95%。（記者 羅寶 通訊員 張心剛）
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