近日，民政部、財(cái)政部聯(lián)合公布居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作優(yōu)秀案例名單，安慶市“堅(jiān)持精準(zhǔn)化規(guī)范化績(jī)效化 創(chuàng)新政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)體制機(jī)制”成功入選，全國(guó)僅有優(yōu)秀案例51個(gè)。
2017年以來(lái)，安慶市以居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)為抓手，強(qiáng)化系統(tǒng)推進(jìn)，做好統(tǒng)籌文章，創(chuàng)新政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，著力滿(mǎn)足低收入困難老年人需求。精準(zhǔn)評(píng)估服務(wù)需求，制訂《居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目清單》，明確生活照料、照護(hù)服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)等11項(xiàng)群眾急需的服務(wù)項(xiàng)目。高效規(guī)范開(kāi)展服務(wù)，建成市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息中心，就近調(diào)度專(zhuān)業(yè)服務(wù)商開(kāi)展居家上門(mén)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間壓縮到15分鐘。通過(guò)信息手段對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程“留痕”，群眾滿(mǎn)意度超過(guò)99.9%。嚴(yán)格績(jī)效評(píng)價(jià)管理，建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的產(chǎn)出、效果進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的重要依據(jù)。
經(jīng)過(guò)近五年的探索，安慶市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給更加豐富，為城區(qū)3400余名低收入等特殊困難老年人累計(jì)提供送餐、家庭保潔、走訪(fǎng)探視、輔具租賃等服務(wù)54.89萬(wàn)人次，累計(jì)支出購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資金2091.94萬(wàn)元，初步解決了老年人“吃飯難”“保潔難”“沒(méi)人看”等問(wèn)題。在安慶實(shí)踐基礎(chǔ)上編制的《安徽省政府購(gòu)買(mǎi)基本養(yǎng)老服務(wù)指南(試行)》在全省推廣，為世界銀行推廣相關(guān)項(xiàng)目提供“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”，受到民政部充分肯定。（全媒體記者 雷琳琳 通訊員 楊善龍）
標(biāo)簽： 創(chuàng)新政府 服務(wù)供應(yīng)商 群眾滿(mǎn)意度
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