共青團(tuán)浙江省委日前對全省快遞外賣業(yè)工作人員進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示,快遞外賣人員中23-35歲的年輕人占68.2%,56.09%的工作人員每月平均休息1-2天。
據(jù)介紹,該次問卷調(diào)查覆蓋全省11個設(shè)區(qū)市、12家快遞公司和6家外賣平臺,共發(fā)放3089份,回收2834份。調(diào)查顯示,快遞外賣從業(yè)人員中男性占91.28%、女性占8.72%,高中及以上學(xué)歷占77.52%,月均收入在5000-8000元。
在職業(yè)動機(jī)上,大部分人選擇送快遞是因?yàn)殚T檻低,收入較高,自由度高。調(diào)查還顯示,56.09%的工作人員每月平均休息1-2天,35%以上每月平均休息3-4天。“勤勞賺錢”是他們對自我的認(rèn)同,在核心訴求上,有83.9%的從業(yè)人員希望提升薪酬待遇,68.4%希望提升福利待遇。
調(diào)查顯示,過半從業(yè)者的居住方式為租房,16.6%為自有住房,相當(dāng)部分從業(yè)者表達(dá)了對“提供住房或住房補(bǔ)貼”的需求。對養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)保險等應(yīng)由單位和個人按比例繳納的保險,分別有27.82%、27.07%和24.96%的從業(yè)人員表示公司按比例與自己共同繳納,有61.17%的從業(yè)者對單位是否繳納“不清楚”或“沒有”。從業(yè)者還反映存在工作關(guān)系確認(rèn)難、被投訴后申訴難等。
針對調(diào)查反映的問題,浙江團(tuán)省委提出多項(xiàng)建議,如探索推出快遞外賣人員專項(xiàng)保障性租賃住房制度,定向優(yōu)化住房資源;平臺根據(jù)工作任務(wù)、勞動強(qiáng)度、勞動時間等科學(xué)設(shè)置是否有底薪及底薪額度;暢通申訴渠道,除了完善服務(wù)評價體系,還要杜絕差評處理的“一刀切”,升級騎手申訴平臺和功能。